Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Sun es un producto de Arlanding. Domicilio: Buenos Aires, Argentina. Contacto: info@arlanding.com.

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico e imagen de perfil proporcionados por Google al iniciar sesión.
• Datos del negocio: información que cargás sobre tu negocio (clientes, transacciones, productos, agenda, etc.).
• Datos de uso: interacciones con la plataforma para mejorar el servicio.
• Datos de WhatsApp: mensajes enviados y recibidos a través de Sun para procesar tus solicitudes.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Proveer y mantener el servicio Sun.
• Procesar consultas a través del asistente de IA y WhatsApp.
• Gestionar tu suscripción y facturación.
• Mejorar la plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades.

4. Compartición de datos

No vendemos tus datos. Compartimos información únicamente con:

• Supabase: infraestructura y base de datos.
• Anthropic (Claude): procesamiento del asistente de IA.
• Twilio: mensajería por WhatsApp.
• MercadoPago: procesamiento de pagos.

5. Revisión de conversaciones

Las conversaciones con Sun (tanto en la app como por WhatsApp) pueden ser revisadas por el equipo de Arlanding con el fin de mejorar la calidad del servicio, corregir errores del asistente y desarrollar nuevas funcionalidades. No compartimos el contenido de las conversaciones con terceros más allá de los proveedores de IA indicados en la sección 4.

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas, incluyendo cifrado en tránsito, aislamiento de datos por organización (Row Level Security), y control de acceso basado en roles.

7. Integración con Google (Gmail y Calendar) — Limited Use

Si conectás tu cuenta de Google desde Configuración → Integraciones, Sun obtiene acceso a los siguientes scopes de la Google API: auth/calendar, auth/gmail.readonly y auth/gmail.send. El uso que hacemos de estos datos cumple con la Google API Services User Data Policy, incluyendo los requisitos de Limited Use:

• Usamos los datos de Gmail y Calendar exclusivamente para funciones visibles para el usuario dentro de Sun: resumir mails en el chat, buscar mensajes, gestionar eventos del calendario y enviar correos con confirmación explícita del usuario.
• No usamos datos de Google para publicidad.
• No usamos datos de Google para desarrollar, mejorar o entrenar modelos de IA generalizados o no personalizados. Los contenidos de los mensajes se envían de forma transitoria al modelo Claude de Anthropic solo para responder al pedido inmediato del usuario, y Anthropic no los retiene ni los usa para entrenamiento (según sus términos comerciales de zero-retention).
• No transferimos datos de Google a terceros salvo lo necesario para proveer estas funciones o por obligación legal.
• Ningún humano de nuestro equipo lee datos de Google, excepto que (a) el usuario nos autorice explícitamente para mensajes específicos, (b) sea necesario por seguridad (por ejemplo, investigar abuso), (c) nos obligue la ley aplicable, o (d) los datos estén agregados y anonimizados para operaciones internas.
• Los tokens de OAuth se guardan en Postgres con Row-Level Security y se revocan vía oauth2.googleapis.com/revoke al desconectar. El contenido de los mails no se persiste en nuestra base de datos: se consulta bajo demanda y se descarta al responder.
• Podés revocar el acceso en cualquier momento desde Configuración → Integraciones → Desconectar, o desde tu cuenta de Google en myaccount.google.com/permissions.

English (canonical): Sun's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

8. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados en cualquier momento escribiendo a info@arlanding.com.

9. Tus derechos

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos personales. Para ejercer estos derechos, contactanos a info@arlanding.com.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Notificaremos cambios relevantes por correo electrónico o dentro de la plataforma.